【返金、返品について】
全商品オーダーメイドの為、原則お客様のご都合によるキャンセルは対応致しかねますので予めご了承ください。
当社が認めた初期不良の場合に限り交換を致します。
以下の場合は未使用品に限り、作り直しまたは返金をお受けいたします。
●出荷前写真と全く異なる商品が届いた。
●商品が明らかに破損していた。
●カスタマイズで指定した仕様と異なるものが届いた。
上記の場合は、必ず商品の到着日から5日以内に、写真またはビデオを撮影してメール添付でお送りください。お客様都合による返品、交換には応じられません。
そのまま処分等されますと作り直しや返金ができなくなります。
また、上記の場合でも一度でもドールを使用された場合は、作り直し、返品、返金等はお受けいたしませんので、ご使用前に十分にご確認ください。